¿Quién es Puri?
Como responsable de la oficina de mSoluciona Cuatro Caminos, supervisa y coordina las gestiones del día a día correspondientes a los servicios contratados. Se encarga de la distribución de tareas logísticas del día a día en la oficina e interviene en procesos de selección y fidelización de clientela y servicios. Se encarga de la orientación a familias y/o clientes, asesora en la elección del servicio que mejor se adapte a las necesidades a cubrir y ofrece la información necesaria para su gestión. Entre sus funciones también está la selección del personal, realización de las entrevistas y seguimiento de los servicios contratados.
¿Qué te gusta transmitir a las familias en un primer contacto?
Me gusta transmitir cercanía, confianza y profesionalidad. Sé que buscar un servicio que se adapte a cada hogar puede ser un paso importante y, en algunos casos, difícil para las familias, por eso me esfuerzo por que se sientan escuchadas y comprendidas desde el principio. Quiero que sepan que estamos aquí para ayudarles y que su tranquilidad es nuestra prioridad.
¿Cuál es para ti la parte más importante de tu trabajo?
En mi opinión, creo que todo es importante, pero sobre todo entender las necesidades de cada familia y encontrar la solución que mejor se adapte a ellas. Cada caso es único, y mi objetivo es asegurarme de que los servicios que ofrecemos no solo cumplen sus expectativas, sino que también les aportan la paz y el apoyo que necesitan en su día a día. Saber que marcamos una diferencia positiva en sus vidas es lo que más valoro.
